MISE À JOUR SUR COVID-19 / COVID-19 UPDATE March 19, 2020 – Posted in: Miscellaneous

*English follows*

À notre précieuse communauté,

Ces derniers jours, nous avons, avec le reste du monde, observé dans l’incertitude l’évolution rapide de la situation avec le virus COVID-19. Ces temps sont inquiétants, mais nous sommes encouragées par la réponse de notre gouvernement, des entreprises locales et de chacun d?entre nous alors que nous nous serrons les coudes pour aider à ralentir la propagation du virus et à protéger les personnes les plus vulnérables de notre communauté.

Pour nous en tant que magasin, cela signifie que nous avons changé notre façon de travailler et d’interagir avec nos clients et entre nous.  Au début de la semaine dernière, nous avons introduit un système de nettoyage et désinfection plus rigoureux dans le magasin. Nous avons annulé toutes les activités et cours à l?Atelier.

Nous avons aussi demandé à toute personne qui présente des symptômes (par exemple, toux, mal de gorge) ou qui a voyagé récemment à rester à la maison. 

Veuillez prendre note que pour l’instant:

  • Notre boutique en ligne reste ouverte et nous continuerons d’expédier les commandes tant que Postes Canada et USPS resteront opérationnelles. Pour le moment, rien n’indique que les services postaux seront interrompus.
  • Nous encourageons fortement les acheteurs locaux à passer des commandes en ligne et à sélectionner le mode de livraison «ramassage en magasin» et nous pouvons vous l’apporter en dehors du magasin pendant les heures d’ouverture.
  • Malheureusement, NOUS NE POUVONS PLUS VOUS OFFRIR DE L’AIDE AVEC VOTRE TRICOT EN BOUTIQUE. N?hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone avec vos questions.

Au cours des prochains jours et semaines, nous suivrons de près les recommandations et les directives de nos gouvernements locaux et nationaux. Pour l’instant, le magasin reste ouvert selon notre horaire habituel, mais les choses peuvent changer d’un jour à l’autre. Dans le cas où nous devions fermer le magasin, soyez assuré que nous continuerons à opérer via la boutique en ligne – pour les livraisons et les ramassages au bord du trottoir pendant les heures d’ouverture du magasin – aussi longtemps que possible.

Bien que tous ces bulletins, annonces sur Instagram et articles de presse puissent sembler écrasants, nous essayons de voir le côté positif. L’effusion d’amour et de soutien que nous avons reçue ces derniers jours a été vraiment touchante. Nous remercions du fond de notre c?ur tous ceux qui ont commenté, envoyé un message, passé une commande, partagé une publication, commencé un design Espace Tricot. Nous ne tenons pas votre soutien pour acquis!

Nous continuerons de mettre à jour nos plans sur Instagram et Facebook (liens ci-dessous), alors joignez-vous à nous sur ces plateformes! Nous encourageons tout le monde à rester connecté et à rester en contact avec les amis et la famille! Bien que nous, tricoteurs et crocheteurs, soyons bien outillés pour rester à l’intérieur toute la journée, l’isolement affecte le moral. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou avez besoin d’aide.

Avec amour et solidarité,
Lisa, Melissa et l’équipe d’Espace Tricot


To our treasured community,

The last few days we, along with the rest of the world, have watched in uncertainty as the situation with the COVID-19 virus evolves rapidly. These are worrying times, but we are taking courage from the response of our government, local businesses, and each other as we rally together to help slow the spread of the virus, and protect those most vulnerable in our community.

For us as a store, this has meant we have changed the way we work and interact with our customers, and each other. We have introduced rigorous cleaning and disinfecting procedures and cancelled all activities and classes in l?Atelier.

We have also asked that if you have symptoms (e.g. cough, sore throat), or have travelled recently, to please stay home. 

Please note, going forward:

  • Our webstore remains open, and we will continue shipping orders as long as Canada Post and USPS remain operational. At this time, there is no suggestion that postal services will be disrupted.
  • To minimize exposure for our staff and customers, we strongly encourage local shoppers to place orders online and select the delivery method ?in-store pickup?; we can bring your order out to you during store hours.
  • Unfortunately WE CAN NO LONGER PROVIDE KNITTING HELP IN STORE. But please feel free to reach out by phone or email with your questions!

Over the coming days and weeks, we will of course be closely monitoring recommendations and guidelines from our local and national governments. For now, the store remains open according to our usual schedule, but things can change from one day to the next. In the event that we do need to close the store, rest assured we will continue operating via the webstore ? for deliveries and curbside pickups during store hours ? as long as possible.

While all of these newsletters, Instagram announcements, and media stories can seem overwhelming, we are trying to see the positive side. The outpouring of love and support that we have received over the last few days has been truly overwhelming. To everyone who has commented, sent a message, placed an order, shared a post, cast on an Espace Tricot design ? thank you. We do not take your support for granted!

We will continue updating about our plans on Instagram and Facebook (links below), so please join us on those platforms! We encourage everyone to stay connected and reach out to friends and family! While we knitters and crocheters may be well set-up to stay indoors all day, isolation has an impact on the spirit. Please do not hesitate to reach out to us if you have any questions or need help.

With love and solidarity,
Lisa, Melissa, and the Espace Tricot team