nous sommes un site canadien et toutes les transactions sont facturées en dollars canadiens.

Espace Tricot | Expédition & retours

Délai d'expédition pour les fêtes de fin d'année : Les commandes passées après le 18 décembre seront expédiées après le 3 janvier.

EXPÉDITION

Lorsque vous achetez des biens sur notre Site, les biens seront livrés par l'une des méthodes suivantes : 

  • Ramassage en magasin
  • Livraison avec Postes Canada ou autre service (commandes canadiennes et américaines). Nous avons récemment ajouté un service d'expédition à prix réduit qui sera plus lent que nos options de livraison accélérée ou suivie. Si vous n'êtes pas pressé de recevoir vos articles, économisez en sélectionnant cette option. Nous prévoyons une livraison 2 semaines après toute commande, mais comme ce service est nouveau pour nous, nous pourrons mettre à jour cette estimation à l'avenir.
  • Livraison avec divers services (Commandes internationales hors USA). Nous sélectionnerons le meilleur service suivi pour votre lieu de livraison - si aucun n'est disponible, nous vous contacterons.

Les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Les délais de livraison ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés. Veuillez noter que, malheureusement, Espace Tricot ne peut pas être tenue responsable des colis qui n'arrivent pas.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et autres frais.

Veuillez noter que les achats de cartes-cadeaux ne seront pas pris en compte dans le total du panier qualifiant votre commande pour la livraison gratuite.

FRAIS

Pour la livraison au Canada :

12 $ Colis suivi ; Délai de livraison d'environ 2 semaines. Non assuré.
18,00 $ Colis accéléré ; ils sont traçables et assurés jusqu'à 100 $. - Novembre 2024 : option non-disponible pendant la grève Postes Canada.

Pour les commandes de 200,00 $ ou plus avant taxes : LIVRAISON GRATUITE DE COLIS SUIVIS !

Pour la livraison aux États-Unis continentaux :

12 $ Colis suivi ; Délai de livraison d'environ 2 semaines. Non assuré.
22,00 $ Colis suivi; service rapide via Postes Canada.

Pour les commandes de 200,00 $ ou plus avant taxes : LIVRAISON GRATUITE DE COLIS SUIVIS !

Pour la livraison internationale, y compris à Hawaï, en Alaska et au Porto Rico :

Les commandes vers des sites internationaux autres que la zone continentale des États-Unis sont envoyées via le service le plus approprié pour votre emplacement.

35,00 $ Tarif forfaitaire, suivi

Si le suivi n'est pas disponible ou si des frais supplémentaires s'appliquent, nous vous contacterons avant de traiter votre commande.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier vers le Royaume-Uni ou l'Union européenne (GPSR) pour le moment. Certains autres pays ont des restrictions qui signifient que nous ne pouvons pas expédier, ou peuvent nécessiter une expédition plus chère : veuillez contacter [email protected] si vous avez des questions.


RETOURS & ÉCHANGES

Tous les biens vendus sur notre Site sont non-remboursables. Nous ne vous rembourserons votre commande que si nous ne sommes pas en mesure de l'exécuter correctement en raison d'une erreur de notre part. 

Nous sommes heureux d'accepter les retours de fil pour crédit en magasin dans les 90 jours suivant l'achat s'il n'est pas utilisé, est dans son état d'origine et avec le reçu d'origine.

Veuillez envoyer votre retour à :

Retours Espace Tricot Inc.
6050 avenue Monkland
Montreal, Quebec
H4A 1H2
CANADA

514 486-5648
[email protected]

Un crédit en magasin sera émis lors de la réception de votre retour. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables, sauf si votre commande a été mal remplie. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des articles échangés perdus ou endommagés lors de l'expédition.

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les échanges ou les retours d'aiguilles, d'accessoires, d'articles de toilette ou d'articles en solde.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces politiques à tout moment et vous encourageons à les consulter chaque fois que vous utilisez notre site.