FERMETURE TEMPORAIRE / TEMPORARY CLOSING mars 20, 2020 – Posted in: COVID-19 Update, Store Scheduling

*English follows*

À tous nos chers clients,

Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour cette réponse si aimable et si favorable à notre dernier message. Vous êtes vraiment une communauté merveilleuse et dans des moments comme ceux-ci, nous nous sentons chanceuses d’être entourées de gens aussi compréhensifs!

Au fur et à mesure que la situation évolue, nous avons pris la décision difficile de fermer notre magasin aux clients dès la fin de la journée aujourd’hui.

  • Bien que la boutique soit ouverte aux clients jusque-là, nous ne pouvons pas vous aider avec vos questions de tricot en magasin.
  • À partir de samedinous continuerons de remplir les commandes en ligne pour le ramassage en magasin pendant les heures d’ouverture normales, jusqu’à ce que nous indiquions le contraire. Si vous choisissez le ramassage en magasin, nous apporterons votre commande à la porte. Veuillez cogner à la porte à votre arrivée et nous vous apporterons votre commande!
  • Notre boutique en ligne reste ouverte pour l’expédition indéfiniment. Nous n’avons pas l’intention de fermer notre boutique en ligne ou d’arrêter l’expédition des commandes. Vous pouvez également nous appeler pendant les heures d’ouverture pour passer une commande. Veuillez noter que nous acceptons uniquement les paiements VISA ou Mastercard par téléphone.
  • N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel pendant les heures normales d’ouverture et nous ferons de notre mieux pour vous aider avec des questions de tricot, de l’aide avec des patrons, et des choix de fils!

Nous ne prenons pas cette décision à la légère. Par responsabilité vis-à-vis de nos clients, de notre personnel, et de la collectivité en générale, c’est le seul moyen de continuer à fonctionner tout en veillant à travailler selon les recommandations de notre gouvernement en matière de distanciation sociale.

Avec amour et gratitude,
Melissa, Lisa et l’équipe d’Espace Tricot


To our dear customers,

We want to thank you from the bottom of our hearts for such a kind and supportive response to our last message. You truly are a wonderful community and, in times like these, we feel lucky to be surrounded by such understanding folk!

As the situation progresses, we have made the difficult decision to close our store to customers as of end of business today.

  • While we’ll be open to shoppers until then, we cannot help you with your knitting questions in store.
  • From Samedi onwards, we will continue filling web orders for in-store pickup during regular store hours until we indicate otherwise. If you choose in-store pickup, we will bring your order to the door. Please knock on the door when you arrive and we’ll bring your order to you!
  • Our webstore remains open for shipping indefinitely. We have no plans to close our online store or to stop shipping orders. You may also call us during store hours to place an order. Please note we only take VISA or Mastercard payments over the phone.

Please continue to feel free to reach out by phone or email during regular store hours and we will do our best to assist you with knitting questions, pattern support, and yarn choices!

We do not make this decision lightly. Out of responsibility to our customers and staff and the community at large, it is the only way to continue operating while ensuring we work according to our government’s recommendations on social distancing.

With love and gratitude,
Melissa, Lisa and the Espace Tricot team